Llamadas perdidas
Cada llamada sin atender puede ser una incidencia pendiente o una oportunidad que se escapa.
G5 Voice
Cada llamada, una oportunidad para atender mejor.
Voz e inteligencia artificial para atender, resolver, registrar y escalar llamadas sin perder el criterio humano.
Escuchando · Analizando · Resolviendo
El problema
El teléfono sigue siendo crítico. La atención no siempre llega a todo.
Picos de demanda
El equipo no siempre puede absorber todas las llamadas en los momentos de mayor actividad.
Preguntas repetitivas
Consultas frecuentes interrumpen tareas de mayor valor y consumen tiempo todos los días.
Fuera de horario
La atención desaparece cuando el equipo no está disponible, aunque la necesidad del cliente siga ahí.
Falta de trazabilidad
Sin registro ni contexto, resulta difícil priorizar, recuperar o medir lo que ocurre por teléfono.
Oportunidades perdidas
Los contactos no atendidos o mal dirigidos rara vez vuelven por sí solos.
Cómo funciona
Un proceso claro, en cuatro movimientos.
Atiende.
Recibe la llamada con el tono, horario y reglas definidos.
Resuelve o filtra.
Responde lo seguro y clasifica la necesidad.
Registra.
Guarda datos, intención y contexto para mantener la trazabilidad.
Escala.
Deriva al equipo cuando hace falta criterio o intervención humana.
Casos de uso
Diseñado alrededor de conversaciones reales.
Recepción 24/7
Atención inicial incluso fuera del horario del equipo.
Consultas frecuentes
Respuestas consistentes para preguntas repetitivas.
Estado de gestiones
Información o recogida de datos para acelerar el seguimiento.
Citas
Solicitud, confirmación o derivación hacia una agenda válida.
Routing
Clasificación y envío de cada llamada al destino adecuado.
Recuperación
Registro de llamadas no resueltas para devolverlas con contexto.
Captación
Recogida estructurada de datos de nuevos contactos.
Encuestas
Seguimiento y medición de satisfacción de forma ordenada.
Criterio antes que improvisación
Si no tiene suficiente seguridad, no inventa.
No improvisa→Registra→Deriva→Escala
Integración
Conecta con lo que ya hace funcionar tu empresa.
Centralita, CRM, agenda y sistemas internos, siempre que exista una integración viable y segura.
CentralitaCRMAgendaSistemas internos
FAQ
Lo importante, explicado sin rodeos.
¿G5 Voice sustituye al equipo?+
No. Automatiza la primera atención y tareas repetitivas para que las personas se concentren donde aportan más valor.
¿Qué ocurre si no sabe responder?+
No improvisa: registra, deriva y escala siguiendo las reglas definidas con la empresa.
¿Puede conectarse con nuestros sistemas?+
Puede integrarse con centralita, CRM, agenda o sistemas internos cuando exista una integración técnicamente viable y validada.
¿Hay precios cerrados?+
No se publican precios definitivos sin una validación comercial. El alcance depende del caso de uso, volumen e integraciones.
Siguiente paso
Descubre qué llamadas puede resolver G5 Voice.
En 20 minutos revisamos tu caso de uso, volumen y puntos de integración.